AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

AVISO DE PRIVACIDAD DE DOWN FORCE S.A.S

De acuerdo con la regulación aplicable en materia de Protección de Datos Personales, DOWN FORCE S.A.S recolecta, almacena, consulta, utiliza, procesa, conserva, circula y en general, da tratamiento a los datos personales de sus Titulares de acuerdo con lo siguiente:

1. TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

DOWN FORCE S.A.S (En adelante DOWN FORCE), anuncia que tratará y manejará la información personal recolectada de los Titulares, de acuerdo con los términos y condiciones de la Política de Tratamiento de Datos Personales que podrá ser consultada en: www.downforcestore.com

La autorización otorgada a DOWN FORCE para el tratamiento de datos le permite a la empresa recolectar, almacenar, procesar, tratar, conservar, circular, compartir, consultar, actualizar, transmitir, transferir, suprimir y en general para darle tratamiento a los datos personales para fines comerciales, promocionales, contractuales, legales, contables, fiscales, financieros, administrativos, logísticos, de mercadeo, de atención al cliente, y en general para cumplir las actividades propias de su objeto social. Para este efecto, el tratamiento de los datos personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales. con las finalidades descritas en la Política de Tratamiento de Datos Personales entre las que se encuentran las siguientes, entre otras:

1. Efectuar las gestiones y actividades relacionadas con el desarrollo del objeto social de DOWN FORCE.
2. Desarrollar actividades de publicidad, mercadeo, eventos, ventas, promociones, relacionadas con su negocio.
3. Ofrecer una oportunidad de negocio, sus productos y servicios a los Titulares de los datos, Consultoras y sus clientes, los consumidores de productos y servicios, empleadores, proveedores y otras personas que puedan entrar en contacto con DOWN FORCE.
4. Conocer de manera suficiente al Titular con quien se propone entablar relaciones, prestar servicios, y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios.
5. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con el Titular, respecto de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por éste, que haya o no adquirido o respecto de cualquier relación negocial subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la regulación aplicable y a las órdenes de autoridades competentes.
6. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual DOWN FORCE tenga un vínculo o interés para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de las mismas.
7. Contactar al TITULAR a través de cualquier medio de comunicación para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación.
8. Contactar al TITULAR a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con promociones, campañas, lanzamientos, planes de fidelización, entre otros.
9. Contactar al TITULAR a través de correo electrónico para el envío de información, respuestas o facturas.
10. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos, promociones de servicios.
11. La devolución y/o cambio de los bienes y/o productos adquiridos.
12. Brindar un oportuno servicio y asesoría al Cliente con el objetivo de conocer sus preferencias e inquietudes
13. Realizar actividades de publicidad, mercadeo, ventas, eventos, promociones y en general toda actividad relacionada con el objeto social de DOWN FORCE.
14. Reproducir imágenes, videos y audios en redes sociales de DOWN FORCE, o en cualquier medio de difusión que haga parte y que genere publicidad para DOWN FORCE.
15. Brindar información promocional con respecto a nuevos productos o servicios, o la realización de eventos.
16. Realizar gestiones relacionadas con atención al cliente.
17. Transferir, suministrar, compartir, o enviar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, subordinadas o matrices de DOWN FORCE domiciliadas en el exterior, de acuerdo con los términos de la Política.
18. Gestionar trámites solicitudes, quejas, reclamos.
19. Reproducir imágenes, videos y audios en redes sociales de DOWN FORCE, o en cualquier medio de difusión que haga parte y que genere publicidad para DOWN FORCE
20. Implementación de estrategias de marketing.
21. Implementar estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas y otros terceros con los cuales DOWN FORCE tenga relaciones..
22. Dar aplicación a los protocolos internos de bioseguridad establecidos por parte de DOWN FORCE.

2. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES:

En el evento en que DOWN FORCE recolecte datos que tengan que ver con la intimidad del titular o que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos del mismo, en la respectiva autorización se dará a conocer al titular cuáles serán los datos sensibles objeto de tratamiento y la finalidad que le dará a los mismos. En caso de que se recolecten datos personales sensibles las respuestas del Titular serán de carácter facultativo.

3. DERECHOS DEL TITULAR:

Como Titular de los Datos Personales la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 lo faculta, para ejercer los derechos a:

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en la ley.

c. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.

f. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

g. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

4. MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los mecanismos que dispone DOWN FORCE S.A.S. para que conozca su Política de Tratamiento de Datos Personales, así como las versiones actualizadas de las misma es tener dicha Política disponible al público en general para su consulta en la página web en el siguiente link: www.downforcestore.com

La actualización a la Política de Tratamiento de Datos Personales se realizó en Octubre de 2023.

En caso de cualquier duda podrá contactarnos en el siguiente correo electrónico: downforce.store@outlook.com

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DOWN FORCE S.A.S.

NIT No. 901756010-7

Domicilio: Calle 17 40B 185, Medellín, Antioquía.

Correo Electrónico de contacto: downforce.store@outlook.com

Línea de Servicio al Cliente: 3145455077

Horario de atención: de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:30 pm
Página web: www.downforcestore.com

6. AUTORIZACIÓN

Se entenderá que el titular de los datos personales otorga a DOWN FORCE S.A.S. la autorización cuando el titular se manifieste por alguno de los siguientes medios (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. Por lo tanto, DOWN FORCE quedará facultada para recolectar, almacenar, procesar, tratar, conservar, consultar, y utilizar sus datos personales de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de DOWN FORCE S.A.S. para los fines descritos en el presente documento. La autorización incluye también el tratamiento de datos sensibles, conforme con lo aquí dispuesto.

Actualización de la Política de Tratamiento de Datos Personales de DOWN FORCE S.A.S

DOWN FORCE S.A.S sociedad identificada con NIT: 901756010-7 se permite comunicar a sus trabajadores, proveedores, consultoras, consumidores y al público en general que la Política de Tratamiento de Datos Personales de DOWN FORCE S.A.S ha sido actualizada de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y la demás normatividad aplicable, para cuyos efectos se podrá consultar en el Sitio Web: www.downforcestore.com

La Política de Tratamiento de Datos Personales, entrará en vigencia a partir del mes de octubre del año 2023.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE DOWN FORCE S.A.S

DOWN FORCE S.A.S es una sociedad colombiana legalmente constituida que desarrolla actividades de comercio electrónico a través de la venta de productos deportivos relacionados con la Formula 1, a través de página web, redes sociales y whatsapp, así como las que a futuro se desarrollen y que se deban entender dentro del concepto de comercio electrónico.

Nuestros datos de contacto son:

Razón Social: DOWN FORCE S.AS.

Dirección: Calle 17 # 40b -185 (Medellín-Antioquia)
Celular:3145455077
Email:downforce.store@outlook.com.

ii. Autoridad: Gerencia Legal

iii. Aceptación de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales:

La aceptación de la presente Política de Tratamiento de Datos, se presenta una vez el Titular de la información nos proporcione sus datos, por medio de cualquiera de nuestros canales de atención, sea por medio de nuestro correo electrónico, página web, redes sociales, entre otros.

Al aceptar la presente Política de Tratamiento de datos, el Titular de la información autoriza a DOWN FORCE S.A.S como Responsable de la Información, de tratar sus datos conforme a los objetivos y finalidades que en el presente documento se indican. Por tratamiento de la información debe entenderse toda operación de registro, recolección, uso, procesamiento, almacenamiento, circulación, supresión, transmisión, transferencia dentro o fuera del país como también para:

• Enviar al Titular por medio de cualquiera de nuestros canales, información relacionada con, nuevos productos, productos en descuento y/o promociones, eventos, programación de la temporada de formula (1),comunicados oficiales y demás información relacionada con las actividades y servicios de DOWN FORCE S.A.S

• En caso de requerimiento de entidades de control o autoridades judiciales, la información de nuestras bases de datos será suministrada bajo las normas de privacidad vigentes.

• Para el cumplimiento de auditorías o mejoras en los procesos internos, se permitirá el acceso a los datos de forma segura.

• Para la contratación del procesamiento o almacenamiento en terceros proveedores que cumplan con políticas de seguridad y privacidad.

• Utilizar la información con fines estadísticos y de mercadeo propios o de terceros con los cuales la DOWN FORCE S.A.S tenga relación o convenios.

IV. OBJETIVOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:

Para la DOWN FORCE S.A.S es muy importante garantizar la seguridad, confidencialidad y privacidad de sus datos personales, razón por la cual, mediante la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, le comunicamos la finalidad del tratamiento de los datos, los derechos y procedimientos de consulta, actualización o corrección de los mismos.

Si usted nos proporciona datos personales, nos autoriza para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política de Tratamiento, para cumplimiento de procesos internos, como facturación, cobros, notas crédito, reembolsos, así como también atender procedimientos de carácter judicial, o cuando sea necesario para permitir a nuestros contratistas, proveedores o agentes prestar los servicios que les hemos encomendado. La información también será usada para proporcionar nuestros productos o servicios, pudiendo ser entregada a las entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos de mercadeo conjunto, o en caso de una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración.

Al aceptar esta política de privacidad, nos autoriza para hacer tratamiento de la información recolectada con la finalidad de cumplir con los objetivos de DOWN FORCE S.AS. Estas finalidades son:

• Enviar comunicaciones por diferentes medios, relacionadas con nuevos productos y/o productos en descuento o promociones, así como sorteos, concursos o eventeros que realice DOWN FORCE S.A.S

• Enviar comunicaciones por diferentes medios, relacionadas con charlas, foros, seminarios, entrevistas, transmisiones, capacitaciones y otras organizadas por DOWN FORCE S.A.S o por terceros.

• Entregar información a terceros que requieran establecer contactos comerciales con el titular de la información, en relación con productos o servicios relacionados con la Formula 1.

• Enviar información a los Titulares de la información relacionados con temas publicitarios y ofertas comerciales que permitan el impulso de productos y/o servicios que sean o no ofrecidos por parte de DOWN FORCE S.A.S

• Enviar información y mensajes promocionales y/o publicitarios a los Titulares de la información y/o a terceros en relación a eventos, actividades, promociones u ofertas en las cuales DOWN FORCE S.A.S sea parte en cualquier calidad o realizar actividades de mercadeo.

• Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información en nuestras bases de datos.

• Realizar actividades dirigidas a fortalecer la presencia comercial de DOWN FORCE S.A.S y a realizar contactos con terceros para el ejercicio de estas actividades.

• Gestionar las relaciones con proveedores y empleados lo cual puede incluir actualización de datos o llevar a cabo controles reglamentarios.

• Para gestionar el cumplimiento de los términos establecidos en la relación laboral como: Afiliación y aportes a las entidades de seguridad social, creación de contrato laboral, generación de pagos y beneficios laborales, así como programas de capacitación, desarrollo, bienestar, salud ocupacional y seguridad.

• Para realizar estudios de mercado para definir el perfil de nuestros usuarios, realizar publicidad y prospección comercial.

• Gestionar medios de comunicación social y/o contenido editorial.

• Desarrollar guías/catálogos de servicios de comercio electrónico.

• Gestionar la fidelización de los titulares de la información.

• Facilitar el registro de entrada y salida de documentos.

• Realizar actividades con fines históricos, científicos o estadísticos.

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, los titulares de datos personales nos autorizan para hacerles llegar, por distintos medios y canales (incluyendo, pero no limitándose a correo electrónico, SMS o mensajes de texto, redes sociales: instagram, facebook, tiktok, telegram, whatsapp, etc.) información de productos y servicios, y de ofertas de productos y/o servicios que son del objeto social de DOWN FORCE S.A.S

V. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE REPOSAN EN NUESTRAS BASES DE DATOS:

Los datos personales que recolectamos en nuestra base de datos, que es utilizada y tratada para cumplir con nuestro objeto, son:

• Nombre.
• Cargo.
• Empresa
• Ciudad
• Profesión.
• CC o NIT.
• Teléfono fijo.
• Celular.
• Dirección.
• Dirección de correo electrónico.
• URL.
• Usuario de redes sociales.

Igualmente, recolectamos de nuestros trabajadores y proveedores la siguiente información:

• Información personal relacionada con su fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, sexo, grados de escolaridad, experiencia laboral, referencias personales, nivel y estado socioeconómico y situación financiera.

• Información personal relacionada con su estado de salud, entidades de seguridad social a las que se encuentra afiliado, antecedentes disciplinarios y judiciales.

• Información personal relacionada con su núcleo familiar y dependiente, y sus preferencias personales en términos de actividades y hobbies.

La información suministrada permanecerá almacenada por el término máximo necesario para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo, especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria, o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

Presumimos la veracidad de la información suministrada y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que nos sean proporcionados.

VI. SEGURIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN:

Tenemos establecidas políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida.

Los terceros contratados por nosotros están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos.

Todo contrato con terceros (contratistas, empleados, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, incluirá un acuerdo de confidencialidad que detalle sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la información.

El Titular de la información que brinde datos por medio de cualquiera de nuestros canales, se encuentra en el deber de suministrar información veraz y cierta con el objetivo de cumplir con las actividades y servicios que la DOWN FORCES S.A. ofrece y presta. Considerando lo anterior, se presume la veracidad de la información brindada por los Titulares de datos.

VII. DERECHOS Y PROCEDIMIENTOS:

Usted manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de sus datos personales. Estos derechos se enuncian a continuación:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la entidad responsable del tratamiento o encargada del tratamiento de sus datos personales.

Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.

Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales.

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal en los términos de la Ley 1581 de 2012, así como las normas que la suplan o modifiquen.

Acceder en forma gratuita una vez por mes a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, en los términos de la normatividad vigente, con una antelación a 10 días hábiles.

Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes:

VIII. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS:

Los titulares, las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos, caso en el cual le suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si los titulares o las personas autorizadas consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

• Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida DOWN FORCE S.A.S con sus datos de identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer como prueba de los hechos. Si el reclamo resultare incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo, en los términos del artículo 17 de la Ley 1755 de 2015, estatutaria del Derecho de Petición:

1. De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

2. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico: downforce.store@outlook.com, o en los teléfonos +57 (314) 5455077 de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad.

ix. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos:

La presente Política de Tratamiento de Datos podrá ser modificada en cualquier tiempo, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la normativa actual en materia de protección de datos. Razón por la cual DOWN FORCE S.A.S se reserva el derecho a realizar cualquier modificación a la presente Política.

Toda modificación o actualización estará disponible al público por medio de nuestra página web: www.downforcestore.com

X. VIGENCIA:

Podremos modificar en cualquier momento los términos y condiciones de esta Políticas de Privacidad. Cualquier modificación se informará en la página web y publicando una versión actualizada de las políticas de privacidad. Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad las finalidades y usos de la información.

Esta política fue modificada y publicada en nuestro sitio web el 21 de octubre de 2021 y entra en vigencia a partir de la fecha de publicación.